Polityka prywatnosci

Regulamin korzystania z apartamentów TatryGold

TatryGold Marcin Chojnacki
Siedziba: Kosowy ul. Leśna 8, 36-147 
NIP: 8672262845

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez TatryGold. Akceptacja regulaminu odbywa się poprzez dokonanie rezerwacji, zapłatę zaliczki lub pełnej kwoty za pobyt, albo podpisanie karty meldunkowej.
Regulamin obowiązuje wszystkich Gości przebywających w apartamentach. Osoba dokonująca rezerwacji (Klient) odpowiada za pozostałych Gości. Regulamin jest dostępny w obiekcie.

2. Warunki rezerwacji

Rezerwację można dokonać:

• Bezpośrednio przez telefon: +48 732 490 732
• E-mail: kontakt@tatrygold.pl
• Strona internetowa: www.tatrygold.pl
• Portale rezerwacyjne

Rezerwacja dokonana bezpośrednio musi być zagwarantowana wpłatą 100% wartości pobytu. W przypadku anulowania rezerwacji lub niepojawienia się Gościa, zaliczka nie podlega zwrotowi.
Rezerwacja telefoniczna wymaga późniejszego potwierdzenia mailowego lub telefonicznego.
Akceptowane formy płatności:przelew bankowy, płatność kartą i e-przelewem przez paynow.pl.

3. Zameldowanie

Aby się zameldować, należy wypełnić formularz Check-In online oraz uiścić pełną kwotę za pobyt.
Zameldowanie odbywa się do godziny 22:00, chyba że umówiono się inaczej.
TatryGold zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Gościa, jeśli nie spełnia on określonych wymagań (brak dokumentu tożsamości, alkohol, środki odurzające itp.). W takim przypadku opłata nie zostanie zwrócona.
Jeśli Gość chce przedłużyć pobyt lub zakupić dodatkowe usługi, musi to uzgodnić z obsługą obiektu i uiścić stosowną opłatę.

4. Doba hotelowa

• Doba hotelowa rozpoczyna się o godz. 16:00, kończy o godz. 11:00.
• Możliwe jest wcześniejsze zameldowanie po uzgodnieniu z infolinią.
• Skrócenie pobytu nie uprawnia do zwrotu za niewykorzystany czas.

5. Zasady użytkowania apartamentów

• Apartamenty należy użytkować zgodnie z ich przeznaczeniem.
• Liczba osób w apartamencie nie może przekroczyć liczby wskazanej w rezerwacji. Przekroczenie tej liczby wiąże się z dodatkową opłatą 120 PLN za osobę za dobę.
• Zakaz przekazywania apartamentu innym osobom.
• Możliwość wymiany ręczników oraz pościeli w kwocie 30 zł od osoby.
• Zakaz palenia tytoniu i e-papierosów w apartamentach – kara 500 PLN.
• Organizowanie imprez towarzyskich w apartamencie jest zabronione.
• Cisza nocna obowiązuje od godz. 22:00 do 7:00. Zakłócanie ciszy może skutkować wymeldowaniem bez zwrotu kosztów.
• Pożarowe przepisy zabraniają używania grzałek, żelazek i innych urządzeń nie będących częścią wyposażenia apartamentu.

6. Odpowiedzialność Gości

Goście są odpowiedzialni za stan apartamentu i jego wyposażenia.
Za zniszczenia, zagubienie kluczy, zablokowanie sejfu, czy uszkodzenia urządzeń, Gość zostanie obciążony kwotą ustaloną przez na podstawie kosztów naprawy. W przypadku zablokowania sejfu (100 zł).

7. Monitoring

W wybranych obiektach prowadzony jest monitoring obejmujący korytarze oraz teren wokół obiektu, w celach bezpieczeństwa.

8. Wymeldowanie

Przed wymeldowaniem Goście są zobowiązani do:

• Wyłączenia oświetlenia
• Zamknięcia okien i drzwi
• Wyłączenia urządzeń elektrycznych
• Wyniesienie śmieci
• Zostawienie apartamentu w nie pogorszonym stanie.

Tatrygold nie ponosi odpowiedzialności za pozostawione w apartamentach rzeczy. Zgubione przedmioty zostaną odesłane na koszt Gościa, po wcześniejszym uzgodnieniu.

9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące usług należy składać na adres e-mail: kontakt@tatrygold.pl
Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe Gościa i opis problemu. TatryGold rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych.

10. Usługi świadczone drogą elektroniczną

TatryGold świadczy usługę rezerwacji pokoi, zmiany i anulowania rezerwacji oraz płatności drogą elektroniczną. Warunkiem skorzystania z usług jest akceptacja regulaminu oraz prawidłowe wypełnienie formularza rezerwacyjnego.

11. Postanowienia końcowe

Rezerwując pobyt w TatryGold, Gość wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych.
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do usług zakwaterowania.

W razie jakichkolwiek wątpliwości, prosimy o kontakt.
Pogotowie: 999
Policja: 997
Straż Pożarna: 998
Telefon alarmowy: 112